Yeni bir araba satın almak, Rusya Federasyonu'nun sıradan vatandaşlarının çoğu için çok neşeli bir olaydır. Ancak, yeni bir araba ara sıra arızalanmaya başladığında veya kısa bir süre sonra önemli kusurlar bulunduğunda neşenin yerini hayal kırıklığı alır. Bu durumda üzülmeyin. Kanun alıcının tarafındadır. Arızalı araç satıcıya iade edilebilir.
Bu gerekli
- - satıcının yazılı bildirimi;
- - Tahkim Mahkemesine başvuru;
- - bağımsız inceleme eylemi.
Talimatlar
Aşama 1
7 Şubat 1992 tarihli ve 2300-1 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Rusya Federasyonu Medeni Kanunu uyarınca, kalitesiz mallar iade edilebilir ve ödenebilir, benzer mallar veya daha uygun mallar ile değiştirilebilir. Bu tamamen arabalar için geçerlidir.
Adım 2
Her otomobil bayisi satın aldığı otomobillere bir garanti vermektedir. Doğru çalışma ve uygun kalite, üretici tarafından garanti edilmektedir. Garanti 1 yıldan 5 yıla kadar farklı bir süre olabilir, ancak iç mekan ve üreticiden bağımsız olarak, her yeni araba için iki yıl olan bir devlet garantisi vardır. Yani, salonda garantinin bir yıl olduğunu yazmışlarsa, ikinci yıl için, mallar bir devlet garantisi kapsamında olduğundan, parçaları değiştirmek, arabayı tamamen ücretsiz olarak onarmak zorunda oldukları anlamına gelir (madde 477). Rusya Federasyonu Medeni Kanunu ve Tüketicinin Korunması Kanunu'nun 19. maddesi). Ve bu nedenle, belirtilen bir yıl değil, iki yıl içinde, araba yalnızca ücretsiz olarak onarılmakla kalmaz, aynı zamanda bir takvim yılında genel olarak 30 günden fazla onarım geçirmişse yenisi ile değiştirilebilir.
Aşama 3
Ayrıca, satın alma tarihinden itibaren iki hafta içinde önemli bir kusur tespit edilirse veya satıcı belirtilen süre içinde kusurları gidermezse araç satıcıya iade edilebilir. Her üç durumda da, alıcı parasını geri alma, aynı modelde servis verilebilir yeni bir araba alma veya geliştirilmiş başka bir model seçme hakkına sahiptir.
4. Adım
Alıcı, tüm talep ve gereklilikleri yazılı olarak beyan etmekle yükümlüdür. Bildirimde, arabanın tüm gereksinimlerini, eksikliklerini veya arızalarını ayrıntılı olarak açıklamanız gerekir. Her şey. Başka bir şey yapmanıza gerek yok. Kanıtlamak, kontrol etmek, düzeltmek ve iade etmek araç satıcısına kalmıştır. Yani, alıcının iddialarının tüm sorumluluğu satıcıya aittir.
Adım 5
Satıcı bir şey yapmayacaksa, arabayı değiştirmeyi veya parayı iade etmeyi reddediyorsa, Tahkim Mahkemesine başvurmalısınız. Kanıt olarak, bağımsız bir sınav için ödeme yapmanız gerekecektir. Uygulama, mahkemelerin neredeyse her zaman alıcının yanında olduğunu gösteriyor, çünkü tek bir kişi birdenbire kendisi için sorun yaratmayacak. Buna istinaden arızalı ürün değiştirilmeli veya para iade edilmelidir.
