Tüketicinin korunmasına ilişkin yasaya göre, alıcı, kalitesinin yetersiz olduğu, ekipmanın eksik olduğu ve ayrıca yasa ve koşulların diğer ihlalleri durumunda satıcıya yeni bir araba iade etme hakkına sahiptir. satış sözleşmesi.
Talimatlar
Aşama 1
Öncelikle satıcıya geri dönün ve arabayı neden iade etmek istediğinizi açıklayın. Yazılı bir ifade yazdığınızdan ve bir kopyasını sakladığınızdan emin olun. Satıcı, 10 gün içinde size yazılı bir yanıt vermekle yükümlüdür. Çatışmayı çözme koşullarının bir göstergesi veya reddetme nedenlerinin bir göstergesi ile.
Adım 2
Satıcılarla iletişim kurarken, sözlerinize güveninizi, tüketicinin korunması alanındaki mevzuat bilginizi ifade edin. Uzlaşma teklif etmeyin - satış görevlisinin onları aramasına izin verin. Kendiniz için ana gereksinimi tanımlayın ve yerine getirilmesini sağlayın. Aktif müşterilerle uğraşırken, satıcılar mahkemeyle uğraşmaktan ziyade gereksinimlerinizi karşılamaya daha isteklidir.
Aşama 3
Uygulama, düşük kaliteli bir arabayı satış tarihinden itibaren 15 gün içinde iade etmenin en kolay olduğunu göstermektedir. Lütfen belirli bir konfigürasyon sipariş ederken, alıcının siparişin tamamlanmasını beklemesi gerektiğini ve makinenin gerçek teslim alma tarihinin satış tarihinden farklı olabileceğini unutmayın.
4. Adım
Satıcı sizi aracın arızalanmasına neden olan çalışma koşullarını ihlal etmekle suçluyorsa, bağımsız bir inceleme isteyin. Onun pahasına yapılmalıdır. Sınav sonuçlarına mahkeme yoluyla itiraz edilebileceğini lütfen unutmayın.
Adım 5
Vicdansız satıcı üzerinde mahkeme öncesi herhangi bir etki önlemi etkili olmadıysa, satıcıya karşı dava açın. Bir davayı kazanma şansınızı artırmak için yetkili bir avukat tutun. Zafere güvenerek, sadece arabanın değerinin iadesini değil, aynı zamanda tüm yasal masrafları ve zararları da talep edin. Çok fazla sormayın - mahkemeler açgözlüleri sevmez. Hasar miktarını ve tüm masrafları, arabanın fiyatının en fazla %50'sini tahmin edin.
6. Adım
Araç bankadan ödünç alınmışsa, kredi sözleşmesini feshetme talebi ile en yakın şubeye başvurun. Kural olarak, satıcılar bu durumda arabanın maliyetini tamamen kredi kurumuna iade eder. Bankada, kredi sözleşmesinin sona ermesinden sonra, zaten ödenen faiz hariç, size borçlu olunan parayı alın. Bankadan size karşı herhangi bir iddiası olmadığına dair yazılı bir bildirim talep etmeniz önemlidir.
