Araba meraklıları, bir araba için satın alınan yedek parçanın tamamen uygun olmadığı durumlar olduğunu bilir. Dikkatlice sipariş vermeyen bir satıcı tarafından bir hata yapılır. Örneğin, otomobilin üretim yılı yanlış belirtilmiş veya motor numarası yanlış kaydedilmiştir. Alıcının kendisi yanlış bilgi sağlar. Bu nedenle, otomobil parçalarının satıcıya iadesi ile bir durum ortaya çıkar.
Bu gerekli
- - yedek parça;
- - iade için belgeler.
Talimatlar
Aşama 1
"Tüketici Haklarının Korunması Kanunu"na göre, otomobil parçalarını satın alma tarihinden itibaren en geç 15 gün içinde iade edebileceğinizi unutmayın. Bu yedek parça size uymadıysa veya yanlışlıkla seçtiyseniz ve satıcıya iade etmek istiyorsanız, belirtilen sürelere uymanız gerekecektir.
Adım 2
Kimliğinizi kanıtlayan belgeleri (sivil pasaport veya ehliyet) yanınıza alın. Satın aldığınızda size verilen makbuzu yanınıza almayı unutmayınız. Yedek parça orijinal sunumunu korumalı, ambalajı sağlam olmalıdır. Orijinal ambalajında ve yedek parçanın kendisinde (varsa) ticari marka ve etiketler bulunmalıdır. Parça bu gereksinimleri karşılamıyorsa, satıcı paranızı iade etmeyi reddedebilir.
Aşama 3
Ürün İade Formunu doldurun. Tipik olarak, standart iade formu müşterinin adını, ürünün adını ve makalesini, satın alınan ürünün miktarını, satış fişinin numarasını, satın alma tarihini ve otomobil parçasının satış fiyatını içermelidir. Değiştirilen parçayı neden iade ettiğinizi de belirttiğinizden emin olun.
4. Adım
Sertifikalı bir araba servis istasyonu tarafından bir araca yedek parça montajı için belgeler gönderin. Satın alınan otomobil parçasının arızalı olduğu ortaya çıktıysa, belgelere bir sipariş ekleyin - bu onarım çalışmalarının bir servis istasyonu tarafından yapılması için bir sipariş. Makine verilerini ve yapılan işin kategorisini belirtin. Bu tür işler için atölye sertifikasını da göstermelisiniz.
Adım 5
Teknik istasyonda yapılan iş için ödemenizi onaylayan parça ve belgelerin çalışamazlığı hakkında bir sonuç gönderin. Tartışmalı bir durum ortaya çıkarsa, satıcı, inceleme veya inceleme için parçayı kabul etme hakkına sahiptir, bunun sonucunda size geri ödeme yapılır veya iade reddedilir.
