Bir araba aldınız, garaja sürdünüz ve orada yeni arabanızın bir çeşit kusuru olduğunu fark ettiniz. Bir aracı iade etmek çok zor bir şey değil, ancak bunu nasıl doğru bir şekilde yapacağınızı bilmeniz gerekiyor.
Talimatlar
Aşama 1
Her sürücü araç alırken güvenilir ve kaliteli bir araç almak ister. Ancak bu her zaman böyle değildir ve çoğu zaman arabada satıcının sessiz kaldığı bir tür arıza bulabilirsiniz. Bu durumda, araba iade edilebilir ve iade edilebilir.
Adım 2
Arabayı showroomdan aldıysanız, tüketici hakları yasasına göre iade etme hakkınız vardır. Ayrıca, her otomobil bayisi, ürünleri için derhal bir garanti süresi belirlemelidir. Bayi ile satıcı arasındaki sözleşmede 5 yıla kadar bir süre için rezervasyon yaptırır. Yaklaşık iki yıl süren devlet tarafından sağlanan bir garanti de vardır.
Aşama 3
İki yıl boyunca arabanızı yasal olarak ücretsiz tamir edebilir, hatta yenisiyle değiştirebilirsiniz. Bu, yalnızca yıl içinde 31 günden fazla bir süredir onarım altındaysa olabilir, ancak böyle bir değişim oldukça nadiren ve çoğu zaman uzun yasal işlemlerden sonra gerçekleşir.
4. Adım
Arabanızda önemli bir kusur bulursanız, hemen satıcıya bir talep yazıp paranızı geri talep edebilirsiniz. Ancak, satışın üzerinden 14 günden daha az bir süre geçtiyse veya salon sorunu iki hafta içinde çözemezse geri ödeme yapılabileceğini unutmayın.
Adım 5
Tüm memnuniyetsizliğinizi yazılı olarak ifade etmeye çalışın. Salon yönetimi sizinle yarı yolda görüşmek istemiyorsa bu sizin için faydalı olabilir. Bir araba satın aldıktan sonra tanımladığınız her şeyi kesinlikle tanımlayın, isteklerinizi yazın ve satıcıya iadeli taahhütlü posta ile gönderin. Cevap beklemekten başka bir şey yapmanıza gerek yok. Yasaya göre, satıcı teşhis ve onarımlar yapmalıdır. Cevap yoksa mahkemeye gidin.
6. Adım
Showroom'da değil, ellerinizden bir araba aldıysanız, durum biraz değişir. Satıcı kusuru inkar edecek ve suçu size yüklemeye çalışacak. Bu durumda mahkemeye giderek satış sözleşmesinin yerine getirilmesini talep edebilirsiniz.
