Çoğu otomobilin standart donanımına rağmen, yedek parça satın alırken hata yapmak oldukça kolaydır. Satın alma işleminden sonra tutarsızlığı bulunursa yedek parça mağazaya nasıl iade edilir?
Gerekli
- - Oto parçaları;
- - Kontrol;
- - servis istasyonu sertifikasının kopyası;
- - servis istasyonundan sertifika;
- - satış Sözleşmesi.
Talimatlar
Aşama 1
Mağazanın kendisi bu parçayı sizin için seçtiyse ve size uymadıysa, yedek parça istemekten çekinmeyin. Büyük olasılıkla, kurulum izlerinin olmaması için ambalajı korumanız gerekecektir. Parçayı bozmak için zamanınız yoksa ve makbuzu sakladıysanız, iade veya değiştirme ile ilgili herhangi bir sorun olmayacaktır.
Adım 2
Belki satın alırken bir sözleşmeye girdiniz, bu durumda satıcının yükümlülükleri hakkındaki paragrafı tekrar dikkatlice okuyun. Güvenli tarafta olmak için, bazı otomobil parçaları mağazaları, özellikle uzaktan siparişlerle çalışanlar, parça numarasının araba modeliyle zorunlu olarak uzlaştırılmasına ilişkin bir madde içerir. Böyle bir anlaşma yapmadıysanız ve uygun formu posta yoluyla almadıysanız, mağazanın sizi değiştirmeyi reddetme hakkı vardır.
Aşama 3
Otomobil parçasının satın alındığı koşulları unutmayın. Standart altı veya önceden sipariş edilen parçalar da iade edilemez, satın alma veya sipariş sırasında bu konuda uyarılmış olmanız gerekir.
4. Adım
Aracınız servis istasyonlarından biri tarafından tamir ediliyorsa, parça daha önce takılmışsa ve muayene veya çalıştırma sırasında eksiklikler tespit edildiyse, onlardan tutarsızlık veya kusurların varlığına dair bir sertifika alın. Lütfen dikkat: atölye sertifikalı olmalıdır, sertifikanın bir kopyasını almayı unutmayın.
Adım 5
Lütfen bu kopya, sertifika ve makbuz ile birlikte satıcıyla iletişime geçin, ancak bunun satın alma tarihinden itibaren yalnızca iki hafta içinde yapılabileceğini unutmayın. Satıcı size örnek bir şikayet beyanı verecek, yazıp detayıyla birlikte verecektir.
6. Adım
Katalogdan sipariş edilen yedek parçaların iadesi, satın alma tarihinden itibaren üç ay içinde yapılmalıdır. İstisnalar, uygun olmayan ürünü satın alırken bir hafta içinde iade edeceğini yazılı olarak taahhüt eden mağazalardır. Bu durumda, parçanın maliyeti eksi mağazanın tüketiciden teslimi için yaptığı masraflar size iade edilecektir.
