Herhangi bir araç sahibi er ya da geç bir teknik merkezin veya araç servisinin hizmetlerini kullanmak zorundadır. Bir arabayı servise gönderirken, yapılan işin tüm nüanslarını açıkça düzenlemek, arabanın durumunu değerlendirmek ve gerekli belgeleri ve faturaları imzalamak gerekir. Bu durumda, sadece sahibine değil, aynı zamanda arabayı alan tarafa da dikkatli davranmak gerekir.
Talimatlar
Aşama 1
Müşteri aracı servis, garanti servisi, onarım için devrettiğinde, bir iş emri verilmesi gerekir. Özel bir formda, araç sahibinin huzurunda, aracın verileri kaydedilir - bazı durumlarda kayıt numarası, marka ve model, motor numarası. Ana müfettiş, mal sahibi ile birlikte, gövdede veya boya ve vernik yüzeylerinde hasar olup olmadığını kontrol eder. Her kusur, formda özel bir şema üzerinde işaretlenmiştir.
Adım 2
Araba kirliyse ve tüm kusurları takip etmek zorsa, müşteri vücuda görünmeyen bir hasarın mümkün olduğunu ve imzalamalıdır. Bu, yapılan işten sonra araba müşteriye iade edildiğinde, olası vücut kusurları için kendi tarafında herhangi bir iddia olmaması için gereklidir. Müşteri böyle bir öğeyi imzalamayı reddederse, salonunuzun oto yıkama hizmetlerinin sahibine ek bir ücret karşılığında teklif verebilirsiniz. Araba yıkandıktan sonra yeni bir hareket hazırlayabilirsiniz.
Aşama 3
Bir arabayı incelerken, kabin ve bagajdaki tüm eşyalar da belirtilir. Stepne, kriko, kompresörün varlığı kaydedilir. Bagajın ve yolcu bölmesinin tüm içeriğinin üzerine yazılır. Tüm nüansları düzelttikten sonra müşteri eylemi imzalar.
4. Adım
Bir müşteri, örneğin MOT yapmak için belirli hizmetler için geldiyse, işin türü hemen belirtilir. Araç, belirli bir sebep olmaksızın onarım için verilirse, bulunur bulunmaz, kaptan aracın sahibini aramalı, işin maliyetini belirtmeli ve daha fazla onarım için izin almalıdır.
Adım 5
Müşteri bakımı yaptıysa, yapılmasıyla ilgili bilgiler aracın servis defterinde kuruluşun mührü ve sorumlu kişinin imzası ile belirtilir. Her türlü iş için, yapılan işi ve toplam tutarı gösteren bir iş emri düzenlenir. Aracı müşteriye teslim etmeden önce bir fatura düzenleyip müşterinin ödemesini beklemesi gerekiyor.
6. Adım
Arabayı müşteriye teslim ederken, sahibinin talebi üzerine eski yedek parçaları veya değiştirilen "sarf malzemelerini" vermek için ne tür bir iş yapıldığı hakkında onu bir kez daha bilgilendirmek gerekir. Satınalma siparişinde müşteri, siparişin tamamen tamamlandığını onaylamalı ve imzalamalıdır.
