Aracınız bir kazaya maruz kalmışsa, yasaya göre sigorta şirketi, son belgeyi ibraz ettiğiniz andan itibaren on beş iş günü içinde size para ödemek zorundadır. Ancak uygulamada, poliçe sahipleri ile etkileşim zordur.
Talimatlar
Aşama 1
Kazayı yapan kişinin şirketinde sigorta ödemesini öğretmeniz gerekiyorsa, kazadan hemen sonra trafik polisinden (mahkeme) olayla ilgili resmi bir karar alacaksınız. Gerekli tüm evrakları toplayın ve sigorta şirketinizle iletişime geçin. Bu kuruluşla olan tüm ilişkileriniz yalnızca kağıt biçiminde resmileştirilmeli, e-posta ile yazışmalara girmemeli ve taahhütlü posta ile telefon görüşmelerini çoğaltmamalısınız.
Yani yaptığınız, yazdığınız tüm belgeler, beyanlar, imza karşılığı teslim ettiğinizden emin olun, kayıt altına alın ve kopyalarını saklayın. Kabul tarihini kontrol ettiğinizden emin olun. Aksi takdirde, gelecekte davanızı kanıtlamanız zor olacaktır.
Tüm belgeleri şahsen teslim etmek mümkün değilse, postayı kullanın. Belgeleri taahhütlü posta ile bildirim ile gönderin, ancak ekli tüm sertifikaların, beyanların vb. bir envanterini çıkardığınızdan emin olun.
Adım 2
Şirket, kazanın failinden zaten bir başvuru aldıysa, yine de çoğaltın. Başvuruyu tamamlamakta zorluk çekiyorsanız, hukuk danışmanınızla iletişime geçin.
Aracınızın muayenesi için, aracın yerini, iletişim numaralarınızı gösteren bir başvuru yazın ve kaydedin. Kanuna göre, sigortacının temsilcileri, hasarlı aracın muayenesini kendileri organize etmelidir. Aracı hasar tespiti için teslim etmek sizin sorumluluğunuzda değildir. Bu sigorta şirketlerinin sorumluluğundadır. Ancak arabayı kaza sonucu ortaya çıktığı durumda tutun ve sigortacıların ekipmanın muayenesine müdahale etmeyin.
Aşama 3
Sigorta şirketi aracınızı yedi iş günü içinde muayene etmemişse, bağımsız bir uzmana başvurun. O zaman şirket, değerlendirmesine artık itiraz edemeyecek. Teftiş başvurusu sizi şirkete yapılacak ek ziyaretlerden koruyacak ve çıkarlarınızı koruyacaktır.
Sigorta şirketindeki muayene sonuçları ne olursa olsun, kaza sonrası şirket çalışanlarına teslim ettiğiniz belgeleri gösteren bir sertifika alacaksınız.
4. Adım
Arabayı onarmaya ancak bir inceleme yapıldıktan ve bir değerlendirme yapıldıktan ve sigorta şirketi size ödenmesi gereken ödemenin tam miktarını gösteren yazılı bir beyan (yani sözlü değil yazılı bir beyan) yayınladıktan sonra başlayın..
Adım 5
15 gün sonra sigortacı size belirtilen biçimde bir cevap vermezse, bir talepte bulunun.
Sigortacının yasal süre içinde yükümlülüklerini yerine getirmemesi durumunda ek tazminat alma hakkınız olduğunu unutmayın. Yasal talebi sigorta şirketine ve kopyalarını Otomobil Sigortacıları Birliği ve MTIBU'ya gönderin. Bu tür eylemler, sorunun olumlu bir şekilde çözülmesine yardımcı olur.
